A SpinBet személyes fiókjába belépni számítógépről és mobilról is lehet. PC-n a böngészőben nyisd meg az oldalt, majd kattints a „Bejelentkezés” gombra; mobilon ugyanez működik ios és android rendszeren is, böngészőből.
A belépéshez meglévő SpinBet-fiók kell, vagyis regisztráció nélkül nem nyílik meg a személyes rész. Bejelentkezéskor e-mail-címet és jelszót kér a rendszer, és a fiókban éred el a befizetés, a kifizetés és a személyes adatok kezelésének menüpontjait.
A belépés önmagában nem jelent teljes körű fiókellenőrzést: a rendszer a bejelentkezéskor jelszót, esetenként 2fa-kódot kér, a személyazonosságot pedig külön folyamatban igazoltatja.
Az ellenőrzés akkor indul el, amikor a fiók kifizetésre kerül, vagy amikor a rendszer kockázati jelzést kap (például új eszközről, új IP-címről, szokatlan befizetési mintáról).
Magyarországról játszva a kifizetés előtti ellenőrzés tipikus, mert a szolgáltatók az ügyfél-azonosítási szabályokat a pénzmosás elleni elvárásokhoz igazítják, és ezt a legtöbb esetben dokumentumfeltöltéssel oldják meg.
Dokumentumot kérhetnek akkor is, ha a regisztrációs adatok és a fizetési adatok nem egyeznek, például eltér a név a kártyán és a profilban, vagy a cím hiányos.
Az ellenőrzésnél a feltöltött fájloknál a leggyakoribb elutasítási ok a levágott kép, a tükröződés, a homály, vagy az, hogy a dokumentum lejárt; ezeknél a rendszer új feltöltést kér.
Ha a befizetés bankkártyával történt, a szolgáltató kérhet kártyaellenőrzést is: ilyenkor a kártyaszám első 6 és utolsó 4 számjegye maradjon látható, a CVC-kódot le kell takarni.
A lakcím-ellenőrzésnél a szolgáltatók a 3 hónapnál nem régebbi igazolásokat fogadják el a leggyakrabban; régebbi iratnál új dokumentumot kérnek.
Nyisd meg a SpinBet oldalát, koppints a „Belépés” gombra, majd add meg az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha elmentett jelszót használsz, ellenőrizd, hogy a böngésző nem egy régi jelszót tölt-e be.
Kapcsold ki a nagybetűzárat, és írd be kézzel a jelszót, mert a telefon automatikus javítása bele tud szólni. Ha továbbra sem enged be, kérj jelszó-visszaállítást, és állíts be új jelszót, amit nem használsz más oldalon.
Nézd meg a postafiókjaidban a SpinBet leveleit, és keresd rá a „SpinBet” kifejezésre a bejövőben és a spam mappában is. Ha több e-mailt használsz, a regisztrációs vagy befizetési visszaigazolás általában megmutatja a fiókhoz tartozó címet.
Töröld a böngésző gyorsítótárát és a sütiket, majd próbáld meg újra, mert egy hibás munkamenet beragadhat. Ha vpn-t használsz, kapcsold ki, mert a rendszer biztonsági okból blokkolhatja a váltakozó helyeket.